工商银行马鞍山采石支行多行动提高适老服务

尊老、工商爱老、银行敬老一向都是马鞍我国优异传统，工商银行马鞍山采石支行为服务周边巨大的山采石支适老晚年客户集体，采纳多样化适老服务行动，行多行动让工行的提高金融服务更有温度。

服务设备多。服务网点结合晚年人实践需求，工商装备爱心沙发、银行老花镜、马鞍大字版计算器、山采石支适老急效药箱、行多行动无障碍坡道等助老便民设备，提高保证晚年客户在网点安全、服务顺畅、工商方便处理事务，让晚年客户感受到更多关心。

宣扬有耐性。为协助晚年集体提高金融安全意识，聚集晚年人的金融常识宣扬教育，网点运用宣扬页、手册、易拉宝等宣扬方式，不断拓宽适老金融广度，尽力看护晚年人的“钱袋子”。在日常作业中，经过摆放宣扬展架、发放宣扬材料等方式，向辖区晚年人介绍多种类型的养老欺诈典型事例增强法律意识和识欺诈才能。

上门暖人心。网点地处老城区，针对晚年大众占比较高的特色，据守用心用情服务作业主旨，为处理晚年客户、行动不便客户及家庭贫穷客户处理事务难点，网点活跃供给上门核实服务，特事特办。自己多跑路只为客户少跑路，优质的服务功率和水平获得了客户的共同认可。

马鞍山采石支行以服务带动开展，提高了网点的作业效能，安身晚年大众服务的难点、痛点，着力提高晚年人金融服务水平，充沛彰显出温暖的亲情服务，展现了大行的职责与当担。

(责任编辑：知识)