暖心接力,视障旅客的无障碍搭车之旅
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员赵志国)5月13日,暖心接力视障旅客刘先生单独乘坐武汉客运段信阳北线车间担任的视障K464次列车前往南京。车站工作人员陪着他走上站台,旅客列车长周继强自动上前接力,无搭车并将他的障碍之旅座位由客流拥堵的1号车厢,调整至较为宽松的暖心接力7号车厢,组织乘务员全程关照。视障在4个多小时的旅客旅途中,周继强化身“交心管家”,无搭车为刘先生接水送水,障碍之旅屡次问询需求,暖心接力一直重视他的视障动态,保证其搭车舒适安全。旅客列车抵达南京站时,无搭车周继强又提早联络车站工作人员做好交代,障碍之旅并搀扶刘先生安全下车。
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