【小镇创业家】兴山返乡青年创业记：连锁品牌嫁接乡土情怀

湖北日报客户端讯（通讯员张菱晰、小镇乡青乡土刘浪）在兴山县，创业这片充溢诗意和期望的家兴嫁接土地上，一群怀揣愿望的山返年轻人正以立异思想，为家园开展注入连绵不断的年创生机。2023年，业记一座蓝黄相间、连锁极具现代感的品牌维也纳酒店在兴山县城郊赫然兴起，作为当地首家国际连锁品牌酒店，情怀它的小镇乡青乡土诞生，不仅为这座山中小城增添了一抹亮色，创业更打开了昭君故土旅行业的家兴嫁接全新窗口。而这背面，山返是年创“85后”返乡青年龚浩用“品牌化+本土化”跨界实践书写的创业传奇。

山城需求一扇对接国际的业记窗。

龚浩的返乡创业之路，源于一次特别的“为难”阅历。2021年夏天，彼时在北京从事灯具生意的他，回兴山省亲顺路带朋友过来参观。兴山县坐拥神农架门户、朝天吼漂流等得天独厚的旅行资源，但是，因为县城高端规范化住宿客房数量有限，在兴山玩耍一圈后，朋友们无法挑选到神农架去住宿。龚浩了解到，在夏日这种旅行旺季，许多游客到兴山来往往仅仅“白日玩耍、夜晚回来”。其时正在建造的兴山高铁站邻近1公里以内，连一栋像样的住宿酒店都难寻。龚浩回忆起这段往事，口气中仍带着其时的惊奇。那时，郑万高铁兴山站通车在即，凭仗多年在外打拼的经历，龚浩敏锐捕捉到：小城旅行若想从“过地步”富丽转身为“目的地”，补齐质量化服务短板火烧眉毛。

通过深化的市场调研，龚浩将目光锁定在国内里端酒店头部品牌维也纳。其老练的规范化系统与高性价比定位，既能精准满意商务客和旅行团的需求，又奇妙规避了高端酒店的出资危险。2022年，龚浩成功压服两名同乡合伙人，决然斥资1600多万元加盟维也纳酒店，并将地址选在高铁站对面800米处的黄金地段，就此踏上充溢应战与期望的创业征途。

规范化与本土化的双向奔赴。

“加盟绝非简略的‘贴牌’，而是要深深扎根乡土，完成完美交融。”龚浩对连锁品牌的优势与限制有着深入认知。在酒店运营中，他严厉遵循维也纳“五星体会、二星消费”的规范：客房内一致装备维也纳高规范零压床垫与静音系统；餐厅精心供给德式自助早餐；健身房、洗衣房全天候24小时敞开。但在细节之处，他奇妙融入“兴山印记”：大堂背景墙以昭君出塞浮雕为主题，尽显文化底蕴；客房内摆放柑橘、茶叶等本地特产作为伴手礼，传递浓浓乡情；电梯间的电子屏翻滚播映神农架秋色、高岚风光片，让客人沉溺式感触兴山之美。“我便是要让客人记住，这是绝无仅有的兴山维也纳，不是其他城市的复制粘贴。”龚浩坚决地说道。

办理难题成为摆在龚浩面前的另一座“大山”。酒店二十多名职工中，90%都是本地招聘，许多乡民此前从未触摸过规范化服务。面临这一状况，龚浩一方面引进维也纳总部专业的训练系统，另一方面独出机杼地编写“方言版服务手册”，用通俗易懂的家园话具体解说客房清洁SOP、客户投诉处理流程。此外，他还建立“服务之星”奖金，鼓舞职工用山歌迎宾、为客人引荐特征农家乐，将乡民质朴的乡土热心转化为酒店共同的差异化竞争力。

在故土的土地上成长。

2022年6月20日，郑渝高铁全线贯通，兴山站日均客流量打破5000人次。维也纳酒店凭仗强壮的品牌号召力与优胜的区位优势，敏捷成为旅行社协作的首选。每到周末，酒店入住率安稳保持在70%以上。

站在酒店顶楼，俯视一日千里的高铁新城，龚浩常常回想起加盟签约时维也纳总部的那句话：“咱们要做城市开展的同行者。”对他而言，这间酒店早已逾越了单纯的商业出资领域，更像是一场对故土厚意的表白。“曩昔，年轻人总觉得家园承载不了愿望，可现在，咱们完全可以凭借大城市的资源，在家园的土地上耕种新的期望。”龚浩慨叹道。青年返乡，并非无法地退守，而是带着开阔的视界与丰厚的资源，让故土与年代同频共振，书写归于自己的精彩华章。

(责任编辑：综合)