金融消保在身边，保证权益防危险

金融顾客权益保护是金融金融作业中最靠近公民、与公民联络最为严密的消保险作业范畴。加强金融顾客权益保护作业是身边防备和化解金融危险的重要内容，对进步金融顾客决心、保证保护金融安全与安稳、权益促进社会公正与争议均具有重要意义。防危近年来，金融民生银行合肥分行一直坚持“以公民为中心”的消保险价值取向，构建“大消保”作业格式，身边不断饯别金融作业的保证政治性、公民性，权益将尊重和保护金融顾客的防危合法权益融入到每一项服务、每一项作业中，金融用诚心和细心换来金融顾客的消保险安心和高兴，以实践举动显示职责和担任。身边

阻拦租借、出售银行卡账户，为民普法守底线。

“银行卡是不能出售的，你这样把银行卡卖给别人运用，假如他们拿着这个卡去洗钱，或许搬运违法资金，你可能会变成爪牙，留下案底，影响今后的日子。”这是一同民生银行合肥分行职工劝止租借、出售银行卡的实在事例，一名在校学生因盲目相信别人，为了数百元的费用，要求办卡卖与别人，终究被民生银行劝止。

在日常日子中，跨境网络赌博和电信网络欺诈等不法活动层出不穷。为搬运资金不被公安机关阻拦，不法分子往往经过很多不合法收买、租借别人的银行账户来进行“洗白”和搬运所获赃物，然后到达逃脱制裁的意图。所以，在冲击跨境网络赌博和电信欺诈团伙的一起，有必要遏制为他们供给协助的上下游资金结算产业链。

对此，民生银行合肥分行本着对金融顾客担任、对网络金融安全担任的情绪，严厉执行公安机关和监管作业要求，在开卡阶段严把危险关，对身份信息、作业信息、开卡资金用处等细心问询，特别对青少年、活动作业集体等金融危险不敏感人群，要点防备。如发现开卡人神色异常，且不清楚开卡资金用处等状况时，将及时向开卡人遍及“帮信罪”和“公民币银行结算账户管理方法”、反诈法等常识，如发现确有不法行为倾向，将及时向公安机关报送相关信息，第一时间阻断违法资金链，然后保护最广阔金融顾客的合法利益。

金融慧眼识圈套，为客守住“钱袋子”。

“这次真的感谢你们，否则我的钱就真没了，咱们晚年人哪有什么挣钱法子，就靠这点养老金过日子，今日要不是你们好意拦着我，这些钱就都上圈套掉了。”这是刘大娘在避免了一次欺诈后，对劝止她的民生银行合肥分行职工宣布的感叹。此事情中，刘大娘被冒充监管人员的不法分子诱惑向某个人账户转款，在银行施行操作时，被银行作业人员识破，及时提示刘大娘，并阻挠了转账产生。

当时，跟着国家信息化建造进程不断加速，更多的不法分子挑选运用电信网络手法，经过长途、非触摸等方法，展开欺诈活动，不合法获取别人资产，不只构成受害人的经济损失，也破坏了社会诚信，与社会主义中心价值观严峻相悖。

对此，民生银行合肥分行多年来一直坚持“以公民为中心”的价值导向，继续参加冲击电信网络欺诈活动，并将反电信网络欺诈作为顾客权益保护作业中的重要一环，终年宣扬其危害性和防备方法。在日常事务中，该行与公安机关构成联动机制，对发现的涉诈可疑头绪实时上报，屡次合作公安机关破获电信网络欺诈案子，先后取得安徽省联席办及反诈中心的多个奖项，取得当地公安机关和金融顾客共同称誉。

展开金融常识遍及活动，打造民生银行宣扬品牌。

“本来咱们在跟银行打交道的时分有八项根本权益，曾经我都不知道呢。”这是民生银行合肥分行一次金融常识遍及教育宣扬活动中，一位参加者的讲话。

当时，金融产品和服务日益专业化、精细化和体系化，而广阔顾客则遍及缺少满足的金融常识和危险辨认才能，特别是青少年、晚年、新市民、个别商户、农民工和村庄居民等特别集体的金融常识相对匮乏，各类不合法金融安排和不法分子使用这一缺点，频频损害顾客权益，给公民群众构成了物质产业和精神损失，金融顾客权益保护依然负重致远。

对此，民生银行合肥分行常态化安排展开金融常识遍及教育宣扬活动。在各网点，经过多媒体显示屏播映教育宣扬视频、海报，在厅堂明显方位摆放宣扬折页，现场发放宣扬折页，为群众遍及金融顾客八项根本权益和各类不法金融活动防备措施，并展开“白叟金融性”和“小小银行家”等各类活动，协助晚年集体和青少年集体加强金融认知。在网点外，该行活跃安排人员，走进社区、学校、企业、乡村、商圈等地，自主或联合公安机关、监管安排等，在各类人群聚集地展开驻点宣扬，以现场互动宣扬或讲座等方式，立异宣扬方式，逐步进步金融顾客触摸金融宣扬的便当程度，增强金融顾客的金融危险防备认识和金融权益认知水平。为增强宣扬的趣味性，进步宣扬遍及率，该行还不断探究宣扬线上化和信息化，以直播、微电影和宣扬图片等方式为抓手，安排职工经过企业微信、微信朋友圈等网络途径，活跃宣扬教育资料，并联合各类线上合作单位，在更广的规模展开金融常识遍及，在安徽全力打造“民生消保在举动”的教育宣扬品牌。

民生银行合肥分行有关担任人表明，“秉承“服务群众 情系民生”的企业任务，安身消保作业实践，咱们将继续强化服务认识，不断将顾客权益保护理念融入到事务开展全流程，坚决保护金融顾客各类合法权益，厚实实行金融顾客权益保护主体职责，切实为进步大众金融素质，保护调和健康的金融消费环境奉献更多民生力气”。

(责任编辑：娱乐)