武汉实现实办群众监督渠道上线

湖北日报讯（记者刘畅、武汉实习生黎霞、实现实办上线潘雅芳）5月19日，群众渠道武汉市“实现实办”大众监督途径正式上线运转。监督该途径进一步提高信息化使用水平，武汉紧盯大众身边不正之风和腐败问题，实现实办上线拓宽头绪搜集途径。群众渠道

为了愈加快速、监督快捷地搜集民生范畴问题头绪，武汉武汉市纪委监委将42家市直单位及对应的实现实办上线区级单位、底层站所和30家水电气、群众渠道通讯、监督市属银行等公共服务企业，武汉合计4000余家窗口单位、实现实办上线服务网点归入监督规模。群众渠道“咱们充分利用信息化手法倾听大众心声，用心用情用力处理急难愁盼问题，深化查找背面存在的不担任、不作为、乱作为、假作为等，发挥大众监督力气，推进完善底层管理。”该市纪委监委干部张凌云介绍。

在江岸区政务服务中心大厅，一进门便看到每个事务窗口前都摆放着“实现实办”二维码。用手机扫码后跳转出途径界面，显现“我要投诉”“我要反映问题”“我要提出定见主张”3个选项，大众挑选后直接描绘状况即可提交上传。

“咱们在后台仔细研判大众提交的内容，假如有表述不明晰、不完整的当地，当日就会给大众拨打电话，把状况了解清楚，明确职责部分进行转办，并跟进监督处理状况。假如触及职责、作风和腐败问题，将移送给相关纪检监察机关开展查询处置。”张凌云介绍。

民有所呼，我有所应。为保证问题头绪处置到位，武汉市纪委监委树立大众评议监督作业专班，依托“实现实办”大众监督途径树立“大众点题、部分答题、大众评题”作业机制，构成“问题搜集—研判分办—查询处置—回访确定—统计分析”的全流程闭环。该途径设有回访机制，在问题头绪办结后，作业专班将安排发送回访短信，约请当事人对处置状况进行点评，对满足的予以销号；对仍不满足的，经研判归于应处理未处理的，会进行二次督办。

(责任编辑：热点)