机器狗走出窝 无人机飞出巢 百余台机器人职工战高温保供电

湖北日报全媒记者 彭一苇。机器机飞

通讯员 孔韬 实习生 于若轩。狗走供电

7月7日，出窝出巢高温炙烤大地，无人温保湖北电网正接受迎峰度夏“大考”。百余为让我们享用空调自在，台机全省各地共120多台机器人，器人奋战保电一线，职工战高显示智能电网的机器机飞力气。

本年夏日，狗走供电湖北保供局势全体平衡、出窝出巢时段严重，无人温保极点气候条件下仍面对必定压力。百余7月4日正午，台机湖北电网用电负荷创前史新高。器人处于要害区域的变电站，设备接受巨大负荷，需求亲近监视其运转状况。

机器人的“火眼金睛”有了用武之地。在500千伏十堰变电站内，一台轮式智能巡检机器人同运维人员穿行于设备之间，用红外热成像“眼睛”精准辨认设备发热缺点，并紧盯漏油、端子箱衔接松动等危险。入夏以来，站内展开100屡次自主巡视，机器人毛病辨认准确率达98%。

500千伏安福变电站承担着千亿工业和交通枢纽电力供应使命，站区内各种设备巡角度位达1.8万个，曩昔人工巡视一遍要48小时。现在，只需一键发动，室内轨迹机器人立刻动身，四足机器狗走出狗窝，无人机飞出机巢，空位合作四处调查。3个小时后，全站巡检陈述就写好了。

用电量在增加，管理人员却在削减。以机器人引领的电网数智化转型，在鄂东电力负荷中心区域已初具规划。现在，鄂东11座500千伏变电站里罕见运维人员的身影，常见机器人、无人机等智能设备24小时“站岗放哨”。

机器人的“手工”也在前进。几十米高的铁塔，假如一根地线断股，要想消除这类危险，以往需求工人顶着高温爬上塔带电修正。下塔后，工人的屏蔽服里能倒得出水。现在，国网湖北超高压公司有了一台全张力地线修正机器人，无人机吊着机器人上塔，30分钟即可修好。

机器人不只会干苦活，更会干巧活。走进武汉金银湖供电服务站，一个外形心爱的机器人会瞪着两只大眼睛主动上前问询：“您好，请问需求处理什么事务？”。

这是不久前上线的全国首个根据光亮电力大模型的供电营业厅AI职工。它被“投喂”了海量的供电营销事务知识，可随时答复客户的疑问。它还很有眼力见，看到有客户等待时间过长，会提示大厅主管赶忙招待。

在看不见的当地，没有形体的AI职工也在繁忙。国网湖北电力的客服渠道月均接到上万通用户来电，其间许多客户说着方言。国网湖北电科院研制的AI可主动转写方言、填写工单，协助客服人员提高服务功率。这个AI还内置语义情感剖析算法，能“揣摩”客户的心情，经过智能解析客户的对话，提取要害字段，剖析满意度，判别是否存在投诉危险和服务质量问题。

估计到2030年，湖北将根本建成新式电力系统，以数智技能推进动力清洁低碳转型，机器人的使用规划将进一步扩展。

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