铁路五一假日运送火车票今天开售

人民网北京4月15日电 （记者王连香）记者从我国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）得悉，铁路天开铁路五一假日运送自4月29日至5月6日，假日为期8天，运送估计客流最顶峰为5月1日，火车假日运送首日火车票今天开端出售。票今

国铁集团客运部负责人介绍，铁路天开本年五一假日，假日旅客省亲、运送旅行、火车郊游等出行志愿激烈，票今估计铁路客流将出现杰出增加态势。铁路天开铁路部门坚持以人民为中心的假日开展思维，精心拟定五一假日铁路运送方案，运送科学安排运力，火车优化售票安排，票今服务保证旅客假日安全快捷温馨出行。

科学精准安排运力。统筹用好线路和配备资源，全国铁路实施顶峰运转图，日均方案开行旅客列车超1.2万列。充分运用铁路12306购票大数据，动态盯梢客流运转状况，经过加开暂时旅客列车、动车组列车重联、开行夜间高铁、加挂车辆等方法，在抢手区间和时段精准投进运力，在首要城市间特别是进京、进沪、进穗方向安排列车满轴或满编组运转。

优化售票服务安排。用好铁路12306替补购票、在线选铺、起售提示订阅、铁路畅行码等功能，丰厚12306信息服务内容，提高旅客购票体会。加强晚年旅客和脱网人群服务，保存人工售票窗口和现金服务，安排工作人员和志愿者做好引导咨询。

保证体系平稳运转。优化铁路12306体系资源配置，拓宽网络带宽，加强体系监控和巡检，安排技能骨干力量值勤值守，针对各种突发状况拟定应急预案，提高应对超大规模并发拜访需求与网络安全防护的才能，全力保证铁路12306体系安全平稳运转。

铁路部门提示，假日旅客出行高度集中，局部地区和时段或许存在需求“扎堆”、运能严重的状况，旅客朋友可选择购买非严重时段车票，或经过替补购票、同车接续、中转换乘等方法购票出行。铁路12306网站（含手机客户端）是我国铁路面向社会供给互联网票务服务的仅有官方途径，从未授权任何第三方渠道出售火车票和处理火车票相关事务，没有任何购票加快包、购票会员费、选择车厢座位费等额外收费，产生改签、退票时严厉按规则处理，并严厉依法维护旅客个人信息安全。

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