孝爱之城，书写晚年健康温情答卷

荆楚网（湖北日报网）记者 付逸飞 舒豪杰 通讯员 常思敏 贺欣雨。孝爱之城

“您好！书写这里是晚年温情通用技能湖北航天医院，请问有什么能帮您？健康”日前，茕居在家的答卷57岁钱阿姨拨通该院服务热线，电话那端当即传来亲热热心的孝爱之城声响。

在了解到钱阿姨患有头痛、书写高血压，晚年温情不知挂什么科的健康疑问时，作业人员耐性详尽的答卷为钱阿姨进行了回答，短短几分钟就帮忙她完成了线上预定挂号，孝爱之城并告知了就诊流程。书写

这仅仅该院关心关爱晚年集体系列举动的晚年温情一个缩影。

孝感是健康全国仅有以“孝”命名的地级市，是答卷座孝爱之城。通用技能湖北航天医院的前身是武汉市红十字会医院。建院以来，该院安身孝文明，不断优化晚年集体就医流程，从晚年人病有所医，到愈加快捷、高效地承受医疗健康服务，再到医院成为湖北省晚年友善医疗机构，提高的不只仅是医疗技能，更多的是服务。

详尽呵护 晚年服务暖人心。

2023年5月，通用技能湖北航天医院“一站式服务中心”正式发动，为晚年患者供给从门诊到住院无缝对接全流程的一站式助老服务，让晚年患者进入门诊大厅就能体验到急事有人应、疑问有人解、困难有人帮的快捷服务。

采访中，记者了解到，该院针为80岁以上晚年患者优先查看，一起院内门诊大厅、查看科室、药房等区域设置“80岁以上晚年患者优先窗口”，便利晚年集体就医。

医院的交心行动，患者及家族既看在眼里，也感动在心里。本年八十岁的汪爷爷便是这项行动的受益者。

不久前，汪爷爷出院后需求来院复诊，因子女都在异地作业，汪爷爷怕打扰孩子便和老伴单独前来就医。了解到汪爷爷身体虚弱、腿脚不方便状况后，门诊部医护人员当即为白叟推来了轮椅，并全程陪同汪爷爷复诊。

“医护人员特别仔细，不只帮我挂号、陪诊，连医师吩咐的注意事项都帮我记取，对咱们真是没的说。”汪爷爷感谢地说道。

在通用技能湖北航天医院，为老服务的理念现已家喻户晓。通用技能湖北航天医院门诊部护士长罗莲说，助老服务不只是流程优化，更需求换位考虑，重视细节和人文关心，真正为晚年患者处理实践就医问题。

强化专业 提高晚年医学医疗水平。

高血压、糖尿病、心脑血管疾病、骨质疏松......晚年人体内的多种疾病常一起存在、相互影响，给医治和护理带来极大的应战。晚年医学科的建造是推动健康老龄化的一个重要方面。

“晚年医学科以晚年患者为中心，选用晚年归纳评价惯例形式、共病处理形式和多学科团队作业形式，对晚年患者进行医疗救治，最大程度保持和康复晚年患者的功用状况。”通用技能湖北航天医院晚年医学科主任陈平介绍，白叟只挂一次号，便能够在一个诊室，一起面临多个专业的医师，由对应的医师给出专业的医治定见。

本年73岁的孙奶奶三年前突发急性脑梗，导致身体偏瘫。出人意料的疾病不只对孙奶奶身体形成严峻影响，还带来了一系列的心情应战。

“尽管孙奶奶在武汉手术及时，抢救回来了，但却留下了术后后遗症，整个人十分焦虑，也吃不下饭，日子根本不能自理。”陈平说。

术后，孙奶奶来到通用技能湖北航天医院晚年医学科就诊，了解到患者根本状况后，陈平为患者做了“两层稳妥”——一方面，联合多学科对孙奶奶进行身体归纳评价、术后康复训练，针对患者焦虑心思，进行药物调理；另一方面，医护人员不断鼓舞孙奶奶，增强她进一步康复医治的决心。

逐步，孙奶奶看到了康复的期望，她开端活跃合作康复训练，准时服药，心情逐步好转。

“现在根本康复差不多了，日子能够自理，走路、说话都没啥大问题。”说起术后调理的作用，孙奶奶快乐地说道。

延伸服务链  拓宽就医服务内容。

“太感谢你们了，否则咱们做家族的都不知道怎么办。”家住孝南区红峰苑的王奶奶家族对上门服务的医护人员连声称誉道。

本年80多岁的王奶奶患有严峻的足趾趾甲增厚，导致她无法正常穿鞋、行走，家族了解到通用技能湖北航天医院展开了网约护理服务，便抱着试一试的心态下了单。

“当天就有医护人员上门服务，成功处理了困扰已久的足部问题。”患者家族说道。

现在，通用技能湖北航天医院已展开互联网医院线上服务，医院24小时供给“互联网医院”服务，能为不同集体供给多项快捷服务功用。

罗莲介绍，针对不会手机网上预定的患者，该院保留了电话预定和现场挂号两种方法。针对专家号预定，根据专家时刻，现场为就医患者加号，最大程度满意大众需求。

依托“互联网医院”服务，医院将单纯的院内服务延伸至院前就诊服务和院后健康办理。院前，晚年人在家中，即可进行网络门诊、会诊预定咨询等；院后，与底层医疗机构协同，为患者供给上门护理服务以及药品配送等服务，有用提高了居家照护白叟的健康水平缓日子质量。

该院负责人表明，将以创立全国“敬老文明号”为关键，着力提高晚年人医疗服务水平，着力打造晚年友善环境、提高晚年友善办理、优化晚年友善服务，将晚年健康服务延伸至家庭，在提高晚年人健康水平的一起，协助晚年人回归社会，让白叟乐享银龄韶光。

(责任编辑：探索)