“温暖1厘米”背面的管理之变（暖闻热评）

【要害词】“温暖1厘米”。温暖闻热

【事情】燃气管道向外挪40厘米，厘米理居民更安心；小区门口的背面变暖接驳巴士，5分钟即达地铁站；机场17间淋浴房，温暖闻热悉数免费……在浙江杭州，厘米理有媒体揭露搜集“温暖1厘米”城市温暖细节事例，背面变暖收到市民、温暖闻热社区、厘米理企业、背面变暖游客等引荐的温暖闻热事例上百个。通过3万余人次的厘米理投票，并结合评定专家的背面变暖归纳打分，十大事例锋芒毕露。温暖闻热“1厘米”代表着大众身边可感可及的厘米理小事，“温暖”则是背面变暖对“1厘米”的精心测量、用心回应，表现了城市管理的人文关心。

【点评】。

上百个暖心事例，照射民生温度。许多底层管理的“温暖1厘米”，让暖意流动于城市肌理，滋润大众心灵。

“温暖1厘米”，生动诠释着“公民城市公民建、公民城市为公民”的理念。少年宫广场公厕已有近20年前史，人流量大、设备陈腐，改造需求火急。改造后，不只有儿童扶手、第三卫生间辅佐扶手等常见设备，还规划了更多暖心细节：洗手盆上方的镜子向下倾斜12度，贴合小朋友和轮椅使用者的视野高度。重视纤细需求，予以温情回应，既反映文明前进，也表现管理精度。

在杭州，相似的故事还有许多。“儿童友爱”斑马线，小学生来当规划师，充溢童趣、分外夺目；底层干部跑外卖60天，调研骑手实在需求，推动完善骑手驿站选址和功用……一项项精密化管理行动落地收效，发明了一个个温暖的细节和旮旯，不断提高着城市居民的幸福感。

现在，人们对高品质日子的等待日积月累。吃住行游购娱，许多日子场景中，“有没有”不再是问题，“优不优”正成为查验服务供应水平的要害。怎么增强取得感？怎样营建气氛感？与时俱进答复好时代提出的新课题，才干让城市愈加宜居宜业宜游。

“为民的事没有小事”。城市管理这件千丝万缕的大事，恰是由千千万万的小事构成。满意公民大众日益增长的多元化需求，靠粗豪管理的老路子行不通。让城市管理更精密，要在“合规合法”的基础上做到“入情入理”，尽可能让决议计划统筹理性与温情。尊重现实日子的多样性，量体裁衣、一题一策，才干找到城市管理的最大公约数。

也要认识到，打磨细节，不能脱离实际、流于外表。精密化管理，应根据客观全面的调研证明、脚踏实地的优良作风。

此前，有当地以所谓“美学一致”为由，对店肆招牌色彩款式提出“一刀切”的严苛要求，损害了大众利益，加剧了底层担负，值得警醒。不尊重大众感触，片面寻求整齐划一，搞虚有其表的体面工程，反映的是政绩观错位、发展观歪曲，是城市管理的“误区”“雷区”。“体面”光鲜，“里子”也豁亮，才是城市管理的应有寻求。

以“绣花般的仔细、耐性、巧心”，不断推动城市管理系统和管理才能现代化，让公民大众切身可感的小改变涓滴成河，咱们的城市一定会愈加夸姣。

《 公民日报 》（ 2025年07月03日 05 版）。

(责任编辑：百科)