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沙洋县政务服务中心:高效办证获锦旗 政务服务暖人心

2025-07-19 07:05:12 [时尚] 来源:柔美灵阁站

荆楚网(湖北日报网)讯(张佩娟 寇红艳)“太感谢你们了!沙洋要不是县政心高效办心你们周到服务,这证不知道办到什么时候!服务中”5月8日,证获政务黄敏女士将一面印着“廉洁秉公情系民众 热心服务就事高效”的锦旗锦旗,送到沙洋县政务服务中心法人归纳窗口作业人员寇红艳手中,服务称谢其在处理文娱运营许可证时的暖人高效服务。

市民赠送锦旗。沙洋通讯员 供图。县政心高效办心

时刻回溯到黄女士前来处理文娱运营许可证的服务中那天。因运营许可证过期,证获政务黄女士攥着一沓资料,锦旗心急如焚地来到县政务服务大厅。服务法人归纳窗口帮办代理员寇红艳热心招待,暖人具体了解具体情况,沙洋逐页审阅黄女士资料,发现资料缺失较多,她具体告之处理流程,还在资料清单上特意标示了每个环节的注意事项。为防止黄女士重复跑腿,寇红艳自动发动 “容缺受理”机制,辅导她补齐要害资料的一起,同步协助完结原运营许可证的刊出,并对接批阅后台展开审阅作业。本来估计5个作业日办结的事务,仅用2个作业日就完结了。

现在,在县政务服务大厅,像这样的暖心故事每天都在演出。帮办代理归纳服务区全天候敞开,公安、税务、不动产等6个专区10余名专职帮办代理员络绎在各个窗口之间,为企业大众供给“1对1”服务。依据企业大众就事需求,在人社、医保、不动产等高频事项服务窗口设置延时服务、预定服务,处理就事大众作业时刻“没空办”、休息时刻‘没处办’的困扰;针对老年人、残障人士等特别集体,“上门办”“长途办”等特征服务更是架起了便民“连心桥”。

数据见证服务实效。今年以来,沙洋县政务服务中心已累计为企业大众供给帮办代理服务800余人次,协助处理疑难问题 100余件;帮办代理员经过“1对1”服务,让企业开办时刻从均匀1个作业日紧缩至0.5个作业日,批阅资料精简 40%。展开“午间不间断、周末不打烊”延时服务,累计招待就事大众300余人次;“上门办”“长途办”等特别服务惠及老年人、残障人士等集体80余人次,真实完成了“数据多跑路,大众少跑腿”。县政务服务大厅收到大众书面表扬信(留言)、锦旗累计260余次(面)。

“每一面锦旗都是一份信赖,更是一份职责。”沙洋县政务服务中心负责人表明,下一步,县政务服务中心将以“干部素质提高年”为关键,经过政务服务技术训练、月度服务之星评选等活动,继续提高部队专业素质,以愈加丰满的热心、愈加精密的服务、愈加务实的风格,继续擦亮“优服务 洋光办”政务服务品牌,为优化营商环境、提高大众幸福感注入更多动能。

(责任编辑:娱乐)

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