工商银行马鞍山红旗中路支行上门服务取得客户称誉
5月26日，工商工商银行马鞍山红旗中路支行为一名晚年客户供给上门服务，银行誉得到了客户及其家人的马鞍门服称誉。当日，山红一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，旗中经客服司理与这位客户深化交流后了解到，行上黄先生的得客父亲现已94岁高龄，曾处理了一张工商银行的工商储蓄卡，白叟家将养老金都存在该卡上。银行誉黄先生表明，马鞍门服自己的山红父亲因身体状况欠佳长时间住在恢复医院，近期正好需求运用卡里的旗中资金交住院费，但却由于暗码忘记，行上现银行卡处于确定状况，得客但父亲年事已高，工商腿脚不方便，无法亲身前往网点处理事务，遂由黄先生前往网点代为问询是否能赶快找回暗码。在得知客户事务处理存在困难的状况后，客服司理立行将黄先生的处理需求向网点负责人陈述，并表明针对客户处理不方便的状况，当即供给专属上门服务。随即红旗中路支行发动预案，组织两名作业人员随黄先生到恢复医院，看望白叟家的一起完成了黄先生父亲对此项事务的授权作业。随后，黄先生在作业人员“1对1”专属引导下，完成了暗码重置事务的处理。
工商银行马鞍山红旗中路支行一向活跃饯别“我为大众办实事”的相关要求，为特别客户尤其是行动不方便的白叟供给无障碍金融服务，助力当地社会调和，表现工商银行的职责担任。
(责任编辑：焦点)
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