工商银行马鞍山当涂支行扎实推进 “乡村振兴”系列工程
今年以来，乡村振兴工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用，工商坚持客户需求为导向，银行对标提升服务质量，马鞍着力做到想客户之所想、山当实推急客户之所急，涂支进一步储备、行扎维护、进系转化客户资源。列工截至目前，乡村振兴当涂支行贷款首贷户新增1300余户，工商振兴快贷总额突破2亿元。银行
当涂支行扎实开展系列主题营销活动，马鞍设置兴农通服务点，山当实推由工作人员耐心细致解答客户关心的涂支金融产品、理财利率等问题，大力宣传推广惠民便民政策，让客户得到实惠。同时安排普惠专员下乡村，在村支书的带领下，对意向客户实行“一对一”服务，对身体不便的特殊客户实行“主动式”上门服务。同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动，通过发放金融知识手册，普及电信诈骗、“断卡”行动、反洗钱等知识，提升村民金融风险防范意识。
支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练，增强业务能力，提高话术水平。充分利用客户排队等待时间，组织厅堂微沙龙，集中向客户推荐存贷款产品、信用卡和振兴快贷等业务，讲解业务便利性，引导客户体验多样化金融产品和服务，加大综合营销力度，进一步提高综合金融达标水平。
(责任编辑：焦点)
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